Viimati uuendatud: 27.10.2026
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoest https://pingetevabastamine.ee (edaspidi Veebipood) toodete ja teenuste ostmist ning Veebipoe ja ostja vahelisi õigusi ja kohustusi.
1.2. Veebipoe omanik ja müüja on:
MTÜ Lõdvestumine
1.3. Veebipoes müüakse peamiselt digitaalseid õppematerjale, veebikursuseid, videosalvestisi ja muid veebipõhiseid haridus- ning heaoluteenuseid.
1.4. Veebipoes võidakse pakkuda ka füüsilisi tooteid, kinkekaarte ja muid teenuseid, mille täpne kirjeldus ning tingimused avaldatakse vastava toote või teenuse juures.
1.5. Ostja on füüsiline või juriidiline isik, kes esitab Veebipoes tellimuse.
1.6. Tarbijatele kohalduvad Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidest tulenevad tarbijaõigused. Müügitingimused ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi.
1.7. Veebipoest tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
2.1. Müüdavate toodete ja teenuste kirjeldused, sisu, hinnad ning peamised kasutustingimused on esitatud vastavate toodete lehtedel.
2.2. Kõik Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes.
2.3. Hinnad sisaldavad kõiki kohaldatavaid makse, kui toote juures ei ole seadusega lubatud viisil selgelt märgitud teisiti. Võimalikud kohaletoimetamise kulud kuvatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist.
2.4. Digitaalsete toodete puhul üldjuhul kohaletoimetamise tasu ei lisandu.
2.5. Veebipoel on õigus muuta toodete hindu. Hinnamuudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid.
2.6. Sooduspakkumised kehtivad pakkumise juures märgitud tingimustel ja ajavahemikul.
2.7. Veebikursuse kirjelduses esitatakse kursuse sisu, vorm, maht, ligipääsu kestus ja muud ostuotsuse tegemiseks olulised tingimused.
2.8. Digitaalse sisu kasutamiseks võib olla vajalik internetiühendus, sobiv seade, ajakohane veebilehitseja ja heli või video esitamise võimalus. Võimalikud erinõuded avaldatakse toote juures.
3.1. Tellimuse esitamiseks valib ostja soovitud toote või teenuse ning lisab selle ostukorvi.
3.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutavad andmeväljad ja valida pakutavate makseviiside hulgast sobiv makseviis.
3.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse sisu ja lõplik tasumisele kuuluv summa.
3.4. Ostja peab enne tellimuse esitamist tutvuma müügitingimustega ja kinnitama nendega nõustumist.
3.5. Tellimus esitatakse nupu „Esita tellimus”, „Maksan ja esitan tellimuse” või muu samaväärse maksekohustusele selgelt viitava nupu kaudu.
3.6. Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse aktsepteerimist ja eduka makse kinnitamist, kui konkreetse toote või teenuse juures ei ole sätestatud teisiti.
3.7. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse ostja sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja ostuga seotud oluline teave.
3.8. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud kontaktandmete õigsuse eest.
4.1. Veebipoes saab tellimuste eest tasuda ostukorvis kuvatavate makseviisidega, sealhulgas vastavalt makselahenduste seadistustele Eesti pangamaksete ja kaardimaksetega.
4.2. Maksete vahendamiseks kasutatakse järgmisi teenusepakkujaid:
Maksekeskus AS
Montonio Finance UAB
4.3. Maksete tegemisel suunatakse ostja vastava panga või makseteenuse pakkuja turvalisse maksekeskkonda või kasutatakse muud nõuetekohaselt turvatud makseviisi.
4.4. Veebipoe omanikul puudub ligipääs kliendi internetipanga autentimisandmetele ja täielikele maksekaardiandmetele.
4.5. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed vastavalt valitud makseviisile Maksekeskus AS-ile või Montonio Finance UAB-le. Makseteenuse pakkujad töötlevad andmeid vastavalt oma rollile ning kehtivatele andmekaitsetingimustele.
4.6. Pangamakse sooritamisel soovitame ostjal pärast makse kinnitamist kasutada võimaluse korral nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”, et tellimuse andmed saaksid korrektselt uuendatud.
4.7. Kui makse ei õnnestu või tellimus jääb maksmata, ei ole Veebipood kohustatud toodet või teenust üle andma enne eduka makse kinnitamist.
4.8. Küsimuste korral makse laekumise või tellimuse staatuse kohta tuleb võtta ühendust aadressil info@pingetevabastamine.ee.
5.1. Veebipoe peamisteks toodeteks on veebipõhised kursused, videosalvestised ja muud digitaalsed õppematerjalid.
5.2. Digitaalsetele toodetele juurdepääsu võimaldatakse üldjuhul Veebipoe kasutajakonto kaudu või ostjale saadetava juurdepääsulingi abil.
5.3. Ostetud kursustele pääseb üldjuhul ligi aadressil:
5.4. Digitaalsele õppesisule juurdepääs aktiveeritakse üldjuhul pärast eduka makse kinnitamist, kui konkreetse kursuse juures ei ole sätestatud hilisemat algusaega või muud juurdepääsu korraldust.
5.5. Kursuse kasutamise aeg ja juurdepääsu kestus sõltuvad konkreetse toote kirjeldusest.
5.6. Kui juurdepääsu kestus ei ole selgelt määratletud, tuleb selle täpsustamiseks enne ostmist võtta ühendust Veebipoega. Ostetud kursuse kasutusõiguse ulatust ja kestust ei saa Veebipood pärast lepingu sõlmimist ühepoolselt ostja kahjuks muuta, välja arvatud seaduses või lepingus lubatud juhtudel.
5.7. Kui ostjal tekib ostetud kursusele ligipääsuga tehniline probleem, tuleb sellest teavitada Veebipoodi aadressil info@pingetevabastamine.ee.
5.8. Ostetud digitaalsed õppematerjalid on mõeldud ostja isiklikuks kasutamiseks, kui toote juures ei ole sätestatud teisiti.
5.9. Ilma õiguste omaja eelneva nõusolekuta ei ole lubatud kursuse materjale loata kopeerida, avaldada, edasi müüa, levitada ega anda juurdepääsu kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusega lubatud juhtudel.
5.10. Veebipoe õppematerjalid on mõeldud teadmiste ja oskuste arendamiseks. Tervise- ja heaoluteemalised kursused ei asenda individuaalset meditsiinilist diagnoosi, ravi ega tervishoiutöötaja nõuandeid.
5.11. Harjutuste tegemisel tuleb lähtuda oma tervislikust seisundist ja võimetest. Terviseprobleemide või kahtluste korral on soovitatav enne harjutustega alustamist konsulteerida asjakohase tervishoiutöötajaga.
5.12. Käesolevad tingimused ei piira Veebipoe seadusest tulenevat vastutust digitaalse sisu või teenuse nõuetekohasuse ja ohutuse eest.
6.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Digitaalse sisu või teenuse puhul arvestatakse tähtaega üldjuhul lepingu sõlmimise päevast.
6.2. Veebikursused ja digitaalsed õppematerjalid võivad sõltuvalt konkreetsest tootest olla:
6.3. Tasu eest pakutava digitaalse sisu puhul, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal, võib tarbija 14-päevane taganemisõigus lõppeda, kui on täidetud kõik järgmised tingimused:
6.4. Kui punktis 6.3 kirjeldatud tingimused ei ole täidetud, ei saa Veebipood tugineda üksnes digitaalse sisu kättesaadavaks tegemisele, et välistada tarbija seadusest tulenev taganemisõigus.
6.5. Teenuste ja kestvate digitaalsete teenuste puhul kohaldatakse vastava lepinguliigi taganemisreegleid. Ainuüksi teenuse osutamise alustamine ei tähenda alati taganemisõiguse täielikku kaotamist.
6.6. Kui tarbija on sõnaselgelt taotlenud teenuse osutamise alustamist taganemistähtaja jooksul ja taganeb seejärel lepingust, võib seaduses sätestatud tingimustel tekkida kohustus tasuda juba osutatud teenuse eest proportsionaalselt.
6.7. Kui digitaalsel sisul või teenusel ilmneb puudus, säilivad tarbija seadusest tulenevad õigused sõltumata sellest, kas 14-päevane põhjust avaldamata taganemisõigus on lõppenud.
6.8. Taganemissoovi võib esitada e-posti aadressil info@pingetevabastamine.ee või kasutada Veebipoe veebipõhist taganemisfunktsiooni, kui taganemisõigus on olemas.
6.9. Taganemisavalduse esitamisel palume märkida ostja nimi, tellimuse number, kontaktandmed ja soov taganeda lepingust.
6.10. Nõuetekohase taganemise korral tagastatakse tasutud summa viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist, välja arvatud seaduses lubatud erandid.
6.11. Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati tellimuse eest tasumisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
7.1. Kui Veebipoes pakutakse füüsilisi tooteid, kuvatakse vastava toote juures või tellimuse vormistamisel teave võimalike kohaletoimetamise viiside, tasude ja tähtaegade kohta.
7.2. Füüsiliste toodete tarnimine toimub üldjuhul Eesti piires, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
7.3. Võimalikud tarneviisid võivad sisaldada pakiautomaadi- või kullerteenust, sealhulgas DPD teenuseid, kui need on Veebipoes vastava tellimuse jaoks aktiveeritud.
7.4. Kohaletoimetamise tasu ja eeldatav tarneaeg kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.
7.5. Müüja annab kauba üle kokkulepitud tähtajal. Kui tähtaega ei ole kokku lepitud, lähtutakse seaduses sätestatud üleandmistähtaegadest.
7.6. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Veebipood sellest ostjat esimesel võimalusel ning pakub võimaluse korral asendustoodet või tagastab tasutud raha vastavalt seadusele.
8.1. Tarbijal on üldjuhul õigus füüsilise kauba ostmisel sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
8.2. Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud eranditele, sealhulgas teatud eritellimusel valmistatud või tervisekaitse ja hügieeni tõttu tagastamiseks sobimatutele avatud toodetele.
8.3. Kauba olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks võib tarbija seda käsitseda ulatuses, mis oleks lubatud tavapärases füüsilises kaupluses.
8.4. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui oli vajalik sellega tutvumiseks, võib tarbija vastutada kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud tingimustel.
8.5. Taganemisavalduse saab esitada Veebipoe veebipõhise taganemisfunktsiooni kaudu või e-posti aadressil info@pingetevabastamine.ee.
8.6. Tarbija peab kauba tagastama üldjuhul 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
8.7. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, kui enne lepingu sõlmimist on sellest nõuetekohaselt teavitatud ja seadusest ei tulene teisiti.
8.8. Puudusega või vale kauba tagastamisel kohaldatakse seadusest tulenevaid õigusi ning tarbija ei pea kandma müüja vastutusalasse kuuluvast puudusest tulenevaid põhjendatud tagastamiskulusid.
8.9. Veebipood tagastab nõuetekohase taganemise korral ostjalt saadud maksed, sealhulgas seaduses nõutud ulatuses tavapärased kohaletoimetamise kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist.
8.10. Füüsilise kauba tagastamisel võib Veebipood seaduses lubatud juhtudel tagasimaksega oodata kuni kauba tagasisaamiseni või kauba tagasisaatmist tõendava dokumendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
9.1. Kui tarbijal on seadusest tulenev õigus veebis sõlmitud lepingust taganeda, võimaldab Veebipood esitada taganemisavalduse ka veebipõhise taganemisfunktsiooni abil.
9.2. Taganemisfunktsioon peab olema taganemistähtaja jooksul kergesti leitav ning tähistatud ühemõtteliselt, näiteks „Taganen lepingust”.
9.3. Veebipõhises taganemisavalduses saab tarbija esitada enda nime, tellimuse tuvastamiseks vajalikud andmed ja e-posti aadressi kinnituse saamiseks.
9.4. Taganemisavalduse esitamine kinnitatakse eraldi kinnitusfunktsiooniga, näiteks nupuga „Kinnitan taganemise”.
9.5. Veebipood saadab tarbijale taganemisavalduse kättesaamise kinnituse püsival andmekandjal, üldjuhul e-posti teel, märkides avalduse sisu ning esitamise kuupäeva ja kellaaja.
9.6. Taganemisfunktsiooni kasutamine ei võta tarbijalt õigust esitada taganemisavaldus ka muul seadusega lubatud viisil.
10.1. Veebipood vastutab müüdud toodete ja osutatud teenuste lepingutingimustele vastavuse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
10.2. Kui ostetud digitaalse õppematerjali kasutamine ei ole võimalik või sellel ilmneb muu puudus, tuleb võtta ühendust Veebipoega.
10.3. Digitaalse sisu ja digitaalsete teenuste puhul võivad tarbija õigused sõltuda sellest, kas tegemist on ühekordse üleandmise või kindla ajavahemiku jooksul osutatava teenusega.
10.4. Puuduse ilmnemisel võib tarbijal olla õigus nõuda selle kõrvaldamist või vastavalt seaduses sätestatud tingimustele hinna alandamist või lepingu lõpetamist.
10.5. Füüsiliste kaupade puhul kehtivad tarbijale seadusest tulenevad õigused, sealhulgas müüja vastutus kahe aasta jooksul ilmneva lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud tingimustel.
10.6. Pretensiooni esitamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@pingetevabastamine.ee ning kirjeldada probleemi ja võimaluse korral lisada tellimuse number.
10.7. Veebipood vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.
10.8. Käesolevad müügitingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
11.1. Veebipoes võidakse müüa kinkekaarte ning pakkuda sooduskoode.
11.2. Kinkekaardi kasutamise tingimused, kehtivusaeg ja võimalikud piirangud on esitatud kinkekaardi tootelehel või ostjale edastatud kinkekaardi tingimustes.
11.3. Sooduskoodid kehtivad vastava pakkumise juures märgitud tingimustel.
11.4. Kinkekaartide puhul kohaldatakse seadusest tulenevaid tarbijaõigusi vastavalt kinkekaardi õiguslikule olemusele ja konkreetsetele ostutingimustele.
12.1. Veebipoes avaldatud kursuste, videote, õppematerjalide, tekstide, kujunduste ja muu sisu autoriõigused kuuluvad MTÜ-le Lõdvestumine või vastavatele õiguste omajatele.
12.2. Kursuse ostmine annab ostjale õiguse kasutada materjale kokkulepitud eesmärgil ja ulatuses, kuid ei anna üle materjalide autoriõigusi.
12.3. Materjalide loata reprodutseerimine, avaldamine, levitamine või äriline kasutamine ei ole lubatud, välja arvatud seadusega ette nähtud juhtudel.
13.1. Veebipood töötleb ostjate isikuandmeid tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks, veebikursustele juurdepääsu võimaldamiseks, klienditeeninduseks ja teisteks privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkideks.
13.2. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse vastavalt ostja valitud makseviisile Maksekeskus AS-ile või Montonio Finance UAB-le.
13.3. Küpsiste ja nendega seotud nõusolekute haldamiseks kasutatakse Complianzi küpsiste nõusolekulahendust.
13.4. Isikuandmete töötlemise kohta leiab täpsema teabe Veebipoe privaatsuspoliitikast:
https://pingetevabastamine.ee/privaatsuspoliitika/
14.1. Kui ostjal on Veebipoe tegevuse, ostetud toodete või osutatud teenuste kohta pretensioone, tuleb võtta ühendust aadressil info@pingetevabastamine.ee või telefonil +372 5101272.
14.2. Pooled püüavad lahendada tekkinud erimeelsused läbirääkimiste teel.
14.3. Kui tarbija ja Veebipood ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlus kuulub komisjoni pädevusse.
14.4. Tarbijavaidluste komisjoni veebileht:
14.5. Tarbijal on õigus pöörduda ka kohtusse.
15.1. MTÜ Lõdvestumine võib käesolevaid müügitingimusi ajakohastada seoses õigusaktide, toodete, teenuste või Veebipoe töökorralduse muutumisega.
15.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel Veebipoes, kui ei ole märgitud teisiti.
15.3. Muudetud müügitingimused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid ostja kahjuks, välja arvatud seaduses või kehtivas lepingus lubatud juhtudel.
15.4. Kehtivad müügitingimused on avaldatud aadressil:
https://pingetevabastamine.ee/myygitingimused/
MTÜ Lõdvestumine
Registrikood: 80680322
Siimu talu, Tabria küla, Tori vald, 87311 Pärnumaa, Eesti
Telefon: +372 5101272
E-post: info@pingetevabastamine.ee
Veebileht: https://pingetevabastamine.ee
